新人教育をしていると「わたし、上手く話せないんです」「わたし、説明が下手なんです」「わたし、接客が苦手で…」という社員が多くなっているように思います。
面接では、普通に話せていて、説明もきちんと出来ていても入社するとこんな会話になる人が多いような…
私も先輩社員も「頑張って慣れていこう!」「一緒に学んでいこう!」とか励ます言葉をかけるしかありません。
私たちの補修、修復、修理の仕事では、お客様への説明を含め接客や会話が必要になるシーンが多くあります。
なので、新入社員の苦手があっても、どうしても頑張ってもらうしかありませんが、その苦手が原因で辞めてしまう人が少なくありません。
辞めてしまう新入社員に足りないモノ、それは【やるぞ!】【やってやるぞ!】という意気込みではないでしょうか。
辞めてしまう社員に多いのは【先輩からの指導・アドバイス=強制される指導・指示】になっているように思います。
【自発的な意欲・質問・学び=やる気・意気込み】というになっていかなければ、仕事なんて楽しくなりません。
『やるぞ!と決めれば私は変われる!』と考えないで仕事に挑むのは、先輩にも会社にも失礼です。
変わる努力を惜しんでいると、周囲の人から見放されてしまいますよ。
今目の前にある課題をコツコツこなしていきながら、毎日お仕事頑張りましょう!