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チームの力
2020.07.04
先日、ハウスメーカーさんからのご依頼でアパート4世帯分を1日で直して欲しいとの事で3名でお伺いしました。
内容はフローリングのヘコミとキズ。1世帯が1LDK程の広さでメゾネットタイプの物件でした。
4部屋それぞれに10箇所ほどの傷がありました。
特に傷が多かった１部屋は、約60×60〜100センチ範囲に爪痕のような細かい凹み傷が多数ついており、同様なサイズの傷がそのお部屋だけで5箇所ほどありました ....
退去前に少しでもキレイに
2020.07.04
先日、個人でご依頼のお客さまで『扉に穴を開けてしまった』方のお宅へ伺いました。
最近使われている扉は、枠組みに木目が印刷された板が貼ってあるタイプが主流のため、物をぶつけてしまうと穴が開いてしまうことが多く、よくあるご依頼の一つです。
補修の方法として、まず最初に残った扉の面材が使えるか吟味し、土台を作ります。
次に、土台ができたところに、パテや裏打ち用の板を使用して補強をしながら穴をふさいでい ....
他社の直したキズの再補修に伺いました。
2020.07.03
永いお付き合いのある地元の工務店さんからのご相談。
「他の補修屋で直したところがベタベタするんだけど、どうにかなる？」
普段は、いつも当社にご依頼をいただく工務店さんですが、今回は施主様からのご依頼で鉄骨マンションの建築となり鉄骨建設に長けている会社に１棟丸々お願いしたそうです。
お施主様、この工務店で４棟建てているお得意様だそうです。
施主検査での結果は…。えらい目に合ったそうです。
お施主 ....
人って変われるよ。
2020.06.25
私たちは月に１回、ミーティングを行っています。
私たちは日々、いろいろな方に出会い、評価されています。
新人教育をしていると「わたし、上手く話せないんです。」や「わたし、接客が苦手なんです。」という会話を耳にします。
先輩としては「頑張って慣れていこう！」としか言えませんよね。
新人が話したくないのに、下手に掘り下げて嫌な気持ちにさせる方が大変なことになりますから。
でも、私たちの修復・補修 ....
運送会社からの商品事故のご依頼でお喜びの言葉をいただきました。
2020.06.17
大手運送会社さまからの商品事故のご依頼。事故の状況は、テーブル天板が木目に沿って、ワレと亀裂が入り段差が発生していて難易度は高めです。
今回は、作業前に当社から修復方法をお客さまに直接ご連絡させていただきました。修復方法をご説明する中、今回のテーブルはお客さまにとって、かなり思い入れのあるお品物であることがわかりました。
さて、今回は作業内容ではなく、お客さまと当社のメールのやりとりをご紹介しま ....
ドアの穴。個人のお客さまからのご依頼です。
2020.05.08
個人のお客さまからのご相談。
「モノをぶつけて、ドアに穴が開いてしまったので直したい。」という内容でした。
ほとんどのドアは、格子状に木枠が組まれた上に化粧板を貼りつけたお品物が多く、ぶつかる位置によっては簡単に穴が開いてしまいます。
補修方法として、割れている箇所を引き上げたり、割れた面材を再利用することは、ほぼ不可能です(´Д⊂ヽ
ですので、適切に裏打ち補強を行い、パテで平らに成形をするこ ....
特別養護老人ホームに伺いました。
2020.04.28
特別養護老人ホームのご担当者様からのご相談。
「車イスの出入りでドアの枠にキズがついてしまっている状態です。入居者さんが変わるのでキレイにしたいです。」問う内容でした。
最近のドア枠は木ではなく、芯材に木目シートを貼りつけたお品物がほとんどです。
今回のご依頼のドア枠も、シート貼りのお品物でした。
まずは、下地処理。 シートの部分がちぎれて伸びてしまっている部分をカットしていきます。
次に、パテ ....
コロナウィルスへの対応策
2020.04.13
新型コロナウィルスでついに日本でも緊急事態宣言が発令されました。
そんな時期に感染拡大対策として、できる事・すべき事を決めました。
・事務所対応のテレワーク導入 書類発行などでご迷惑をおかけすることもございますが、ご理解をお願いいたします。
・お客様のお宅訪問時のマスク着用の徹底 感染予防とマナーとしてマスクの着用を徹底します。
・お客様のお宅訪問時の手指の消毒を徹底 訪問前にアルコール除菌シー ....
冷蔵庫を運んだ際に…
2020.03.30
以前にお伺いした現場は茨城県でした。
お引越し業者さんからのご依頼で、冷蔵庫を運んだ際にできたキズとのこと。
お客様のお宅に伺うと、実際にお住まいの方はお留守で、その方のお母様がいらっしゃいました。
「よく見たら凹んでる程度なので、そんなに大したキズじゃないんです」
確かに見る角度によっては、キズがないように見えました。しかし、光を斜めに当てた位置から見ると、しっかりと凹んでいる引きキズが ....
コロナウィルスの今後の動向が心配です。
2020.03.29
私たちは月に１回、ミーティングを行っています。
私たちは日々、いろいろな方に出会い、評価されています。
新型コロナウィルスの猛威をいろいろな場面で感じられるようになってきました。
当社としても、お客様のお宅に伺う機会が多くありますので、対応に苦慮しております。
まずは、手洗い・うがいを徹底して、できるだけ人混みを避けて社員全員、感染をしないように気を付ける。
会社としては少し踏み込みますが、休み ....
お預かり修理・修復は、
全国から受け付けています。
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