答えは

『当社ではなくとも、補修屋（個人）ではなく補修会社（法人）を選ばれることをお勧めします』

キズの補修に『補修資格』『補修師』『修復師』という国家資格はありせん。

（会社内で資格を設けているところもありますが、国家資格はありません）

資格がないとはどいうことか。

補修屋さん（個人事業主）、補修会社（法人）ごとに、材料も耐久性もバラバラになっているのが実情です。

簡単に言うと

『仕上がってすぐはキレイなのに、掃除しているうちに変色した』

『時間が経ったら、直した部分が目立ってきた』というクレーム事案が発生しています。

（当社では、そのような再補修のご依頼も多く頂戴しております。）

法人と個人事業主の差が大きく出るのが【アフターケア】。

補修の業界は、これを使いなさいという業界の基準値がありません。

そうなると、コストを下げるため、時間効率を上げるために、柔らかい補修材を使用している補修屋さんもでてきて、先ほどのようなクレームにつながります。

また、個人事業主の補修屋さんの場合、お客様から見て仕上がりがイマイチでも「これで限界です」と言われてしまえば、そこで終わりになってしまうこともしばしば。

補修会社であれば、仕上がりがイマイチな時には、先輩や上司がフォローして、ご納得いただけるように動くことでしょう。

では、万が一再補修が発生した場合の対応はどうでしょう。

補修会社であれば、会社として責任をもって対応すると考えられます。

個人事業主の場合、自分しかいませんから「もう限界です。」の一言で終わってしまう可能性が高くなります。

補修会社（法人）と補修屋さん（個人事業主）の違いとは。

【技術】【接客力】【補修材の品質】【アフターケア】の会社としての責任。

当社の場合

『お客さまのご不安に寄り添い、気持ちよく作業終了を迎えるためには、人材による差が生じてはいない』

『費用を頂戴する以上、パッと見のキレイではなく、ずっとキレイでなくてはならない』

『基本的に再補修は出してはならない。』（再補修発生率1％未満を達成しております）

を社員全員で共有しております。

また、ご依頼を頂戴した際には、補修箇所をキレイに維持していただくため、作業完了時に『お手入れの方法』を差し上げております。