「バレたらまずいんで。困っているんです…」メールでお見積もりからのお問合せ。
内緒で飼っていたネコちゃんが爪とぎをしてドア枠を傷つけてしまったとのご相談。
今回のご相談は「内緒で」というところが重要な点。賃貸物件のお引越し予定の方でした。
まだ、不動産屋さんにも大家さんにもお話はしていなかったのでお手伝いできました。
事前にお話をしてしまうと、お客さま手配の補修にお許しが出ることは、まずありません。
早速、お見積もりを提示。ご納得いただき出張作業にうかがいました。
ツメによる引っ掻きキズは、下地処理に時間がかかります。
下地処理後、補修材で成形。色と木目を手描きで丁寧に行い、ツヤ合わせで完成です。
仕上がりをご確認いただき、集金。無事に終了となりました。
数週間後、１通のメールを頂戴しました。
「先日はありがとうございました。立ち会いも無事に終わり、全く気づかれませんでした。
敷金も思っていたよりも多く戻ってきました。ありがとうございました。(^^)/」
本当によかった～。私たちにとって最高の瞬間です。
キズの状態をそのままにして立ち会いをしていたら、契約違反と高額の修繕費を請求されていたかもしれません。
どうしようと思ったら、お気軽にお問い合わせください。