「投資物件を持っているんですが、初めて自分で補修を依頼します。」というお客様からのご依頼です。

『写真添付でお見積り』からのご相談です。キズの状況は、建具（ドア）のテープ剥がれ。

入居者の方が、建具にマスキングテープを貼っていて、それをはがした際にできた面材剥がれです。

メール見積もりを頂戴し、お電話でもご連絡をいただきました。

一番の心配は『仕上がり』。

当社から施工の際のメリット、デメリットの可能性をご説明しご依頼をいただきました。

無事に補修が完了。

お客さまからも「レパロさんに頼んで良かったです。」とありがたいお言葉を頂戴できました。

なぜ当社を選んでいただけたのでしょうか。

お客様に伺うと

「何社か見積りを取りました。もちろん、レパロさんよりも安いところもありましたけど、まず個人経営の補修屋さんは辞めました。それと、会社だけど社員の人が来てくれるんじゃなくてピンの補修屋さんを手配しているようなところも辞めたんです。」

お客様のご意見として、以下の３点の気がかりが…

・他社は、仕上がりを確認する前に『事前入金』が条件だった。

・個人経営の補修屋さんは、出来栄えのムラがありそう。

・仕上がりに満足できなかったときに、どこまで対応してくれるかが不安。

あくまでも今回ご依頼を頂戴したお客様のご意見ですが、とても参考になります。

お客様のお話を伺いながら、ご納得いただける対応と仕上がりを心がけて、日々精進してまいります。