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代表挨拶・こだわり

私たちは、2組のお客様の笑顔が見られるように仕事をします。1人目はお施主様。2人目は、ご依頼をいただいた会社様です。両方の方に喜んでいただいて、はじめて仕事が成功したと思います。

代表挨拶

株式会社REPAROは「一回目の補修でご満足いただき、また利用したくなる補修会社」を目指しております。
この度は、株式会社REPAROのホームページをご覧いただきまことにありがとうございます。
近年、弊社には
「他社で補修を施行したが、出来栄えに納得がいかないので、再補修を依頼したい」という
お話が多く寄せられております。

実際に伺い、その補修箇所を拝見しますと
非常に残念な気持ちになってしまいます。

その多くが
「キズの状態や部材に合わせた、適切な
補修材料が使用されていない。」

「きちんと木目などを書込んでいない。」
「きちんとツヤ合わせがされていない。」

「補修後のお手入れ方法や注意点などをの

アドバイスがされていない。」という状況でした。
私どもは、数多くある補修会社の中から株式会社REPAROをお選びいただきましたお客様を残念なお気持ちに
させてはいけないと、株式会社REPARO社員一同、日々 補修の仕事に精進しております。
補修会社の中には、低価格や補修品目の多さを謳う会社も多く存在します。そのような時代だからこそ弊社は
適正価格と得意分野に注力し、お客様に感動される「人の手による色付け」「接客」にこだわってまいります。
その こだわりを下記で詳しく紹介しておりますので、引き続きお読みいただけますと幸いに存じます。

株式会社REPAROのこだわり

確かな仕上がり 補修は『確かな仕上がり』が第一。

 

補修をご検討の際、料金の比較をされますと安価な補修会社が多くあることと思われます。
ただ、弊社の補修作業はキズを硬質な補修材
で成形し、木目を手作業で書きんでいく完全な手作業で進めてまいります。

なかには、フローリングにガン吹き塗装をして、ザックリと木目を書いて終わりにする補修会社も存在しております。(塗装を得意分野とする補修会社様の一例です)

ですから、補修の業界は物品販売と違い一社一社、技術・材料・接客に差があるのが実情です。
弊社は、「感動の仕上がり」・「最適な硬質補修材料」・「感動の接客」を重視しております。
その完成度を認められ、大手ハウスメーカー様や運送会社様からもご依頼を頂戴しております。

他の補修会社をご利用の皆様はさらにご納得いただけるはずです。
仕上りを重視してご検討されている方々は、ぜひ弊社をご利用ください。

安心の接客 社員の徹底した研修。

 

ここ数年、補修業者も増えており、技術・仕上り・耐久性はもとより、低価格を実現するために材料コストの削減や人材育成の未熟さが
目立つ補修会社が数多く存在しているのが現状です。                     会社によっては日給のアルバイトの方を多く在籍させ、仕上がりはもとよりの接客応対においても お客様を残念な気持ちにさせてしまうというお話も耳にします。

私たちは、自分たちの仕事をただの補修作業者ではなく、“補修アドバイザー”だと考えております。そのため弊社では、入社後、補修技術だけではなく「お客様に感動される接客」も合わせて徹底的に研修しております。

補修の仕事をするもの全員が「同じ方向性」・「責任ある補修」であるため、アルバイト作業者ではなく、株式会社REPAROに勤務している方々全員を社員として正規雇用しております。

お客様のため 低価格の追求ではなく、『顧客満足』が第一。

 

私どもの仕事は、お客様のお宅にお伺いする  機会も多くございますので「接客向上」と「身だしなみ」のため
(ヒゲ・長髪・茶髪の禁止と社員全員の制服着用)を徹みなさまから安心してご依頼をいただける補修会社であることを目指します。

また、お客様のお宅に伺う社有車両はいつもキレイな状態であることも徹底しております。
いつでも「お客様に見られている」という意識をもってお伺いします。

株式会社REPAROは「感動される補修会社」であり続けることをお約束します。

あきらめないでください。フローリングや家具のキズのお悩み解決します!

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キズのお悩み解決します。

TEL 03-5933-1170

FAX 03-5933-1190

営業時間:9:00~17:00 休日:日曜・祝日・年末年始

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